Allianz 寿险为客户提供居家医疗护理服务

马来西亚Allianz人寿保险（马）有限公司 （简称Allianz 寿险）正与 Speedoc 合作推出首创的Allianz Care@Home服务，这是一项为冠状病毒病（COVID-19）患者提供的居家医疗护理服务。

作为一站式医疗护理解决方案的提供商，Allianz寿险旨在为属于第三期及以上的COVID-19患者在等待住院期间安排 Allianz Care@Home。

Allianz寿险首席执行员约瑟夫·格罗斯（Joseph Gross）表示，Allianz Care@Home的推出是公司对COVID-19疫情作出的回应，旨在帮助在面对前所未有的疫情中为客户提供必要的支持。

COVID-19对我们的医疗保健系统产生了深远的影响，在每天确诊病例激增的情况下，全国各地的医院都面临着床位短缺的挑战，无法满足COVID-19患者的需求。 因此，一些COVID-19患者被要求在家中监测他们的病情，这对于已经感觉身体不适、饱受精神痛苦和精神忧郁的人来说是非常折磨的。

作为一家提供保障的公司，我们可以做的是将专业的医疗服务带到我们的客户家中，让他们在等待医院床位的同时也感到安心无忧。 这一点至关重要，因为 COVID-19 不断地在挑战医院处理大量重症病患入院时的准备情况。 透过Allianz Care@Home服务，我们会派医疗团队到客户家中，提供初步医疗护理和必要的支持，并协助他们进入指定的医疗中心接受进一步治疗，”他补充道， 这真的是在客户最需要我们的时候为他们提供的服务。

九月初，卫生总监丹斯里诺希山表示，COVID-19病床使用率已超出负荷的其中几个州属包括槟城的容量为 117%、玻璃市（102%）和柔佛（101%）。

COVID-19 的病床使用率近乎超出负荷的州属包括吉兰丹 （95%）、吉打 （94%） 和沙巴 （92%）。 与此同时，雪兰莪的病床使用率为 66%，吉隆坡为 58%。

Speedoc 的 COVID-19 家访最初仅在巴生谷提供。由于需求量高，Speedoc 扩大了服务范围，以满足居住在当前覆盖区域之外的患者需求。从 2021 年 9 月 15 日起，该公司的服务已在槟城、森美兰、马六甲和新山进行。该公司还在探讨将这项服务扩展到其他州的可能性。

Speedoc 首席执行员Dr. Shravan Verma 说：“随着医生和护士团队已经在家中治疗患者，Allianz Care@Home 计划在患者家中创造一个舒适的医院环境，”

他补充：“这场疫情加速了医疗解决方案技术的需要和需求，以便在危机期间将医疗服务带到无需患者面临不必要风险的地方。就像将食物送到消费者家中一样，Speedoc 在医疗保健方面也是如此。”

除了提供家庭医生和护士的家访之外，Speedoc 的服务还包括 24/7 帮助热线、医疗服务中心的转介信或摘要说明、根据 COVID-19 评估中心 （CAC）的指南下协助入院以及根据可用情况和要求安排地面救护车。

格罗斯说：“Speedoc 提供的服务是免现金增值服务，适用于所有Allianz Life’s Individual Hospital & Surgery （H&S）计划*承保且其保单有效的客户。这是我们最近宣布的补充，第 三、第四或第五期的 COVID-19 患者的住院治疗包含在他们的 H&S 计划中，”

欲知更多有关Allianz Care@Home的详情，请致电我们的Allianz 寿险代理员或拨打 +6011 4166 1178 联系 SPEEDOC 进行查询。

*须符合条规