Allianz 普险为客户提供水灾速赔解决方案

由于马来西亚已迈入东北季候风季节，Allianz普通保险（马）有限公司（简称Allianz普险）准备为居住在水灾易发地区的客户提供快速理赔方案。

Allianz普险理赔部门主管达米恩威廉（Damian Williams）表示，该公司已准备好调动足够的人力来有效地帮助其客户。同时，对于受影响的地区公司将会遵守国家复苏计划的指导方针进行索赔流程。

达米恩表示：“作为保险公司，Allianz 普险的责任不仅限于提供保护，而且还尽可能以最好的方式照顾我们的社区——在这种情况下，即快速地支付索赔，以让他们可以更快地恢复原有的生活。我们每年都会进行这项计划，因此在这个困难时期，我们可以充分地利用我们丰富的经验为客户提供快速理赔，”

对于个别保单持有人（列如Smart Home Cover），Allianz 普险将在保险理赔员进行实地考察后的五天内为投保人提供全额索赔或中期付款。拥有火灾保险 （商业保险）的投保人可以在保险理赔员查访后的五天内获得中期付款，并在保险理赔员查访后的21天至28天内获得全额索赔。然而，若出自任何原因公司无法在第28天前将索赔解决，则将在第30天前进行第二次的中期付款。

为了促进快速索赔，Allianz普险将安排 Allianz 品牌的 4x4越野车和流动索赔车队在马来西亚各州待命，并在水灾期间立即为我们的客户提供帮助。其中包括槟城大山脚； 彭亨关丹； 沙巴亚庇； 砂拉越古晋以及马六甲。

4x4 越野车与流动索赔车队将定期部署到这些地点，以促进快速索赔的流程。

若有意使用这项服务，Allianz普险的客户可拨打1-800-22-5542，我们将在24小时内派遣一名保险理赔员到财物受影响的地区进行调查。

此内容是由 Allianz Malaysia Berhad 提供。

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