Allianz普险：大马人并非没有得到充分的服务，而是没有得到充分的保障

近期发生的水灾显现了该国在救灾和城市规划方面的缺陷，并引发了关于保险保障范围以及马来西亚人是否面对服务严重不足的问题。

目前，家庭或车辆保险可以直接从保险公司（柜台或线上）、通过代理机构如代理员或通过大马邮政局、在线保险市场或保险科技初创公司等平台进行购买。

Allianz普通保险（马）有限公司（简称Allianz普险）首席执行员黄伟强（Sean Wang）表示：“在马来西亚，我们可以选择保险产品以及购买保险产品的方式。所以这并不是服务不足的问题。然而，在购买汽车保险时，我们选择放弃购买水灾保险（居家保险）或甚至挡风玻璃和特殊灾害保险（土崩、水灾及其他天灾保障）而选择更便宜的保单，这是错误的。因为这将导致马来西亚人缺乏保障。”

Sean补充道：“近期的水灾证明了保险的必要性——特别是如果我们拥有需要保护的资产时。我们需要打破在购买保险单时的节约循环。否则，我们将继续面临因投保不足而导致亏本的风险。”

Allianz 普险透露，在2021年111万名客户中，仅有11% 或约12万3千名客户选择特殊灾害保险为私家车综合保险的一部分。 然而，继去年的水灾后，该公司在2022年1月1日至17日期间，发现了22% 的增长，约68万名客户中的15万名客户（新客户和续保客户）。在摩托车保险方面，公司为在2019年推出的Allianz Motorcyle Plus 产品中提供特殊灾害保障，并且没有向客户收取额外费用。

此外，发生水灾后，截至2022年1月16日，Allianz普险已为1,590 辆受水灾影响的车辆提供拖车援助，其中193辆汽车 （178辆私家车及15辆摩托车）拥有合法的水灾保险作为其保单的一部分。

Sean表示：“我们最大的问题是在面临像近期发生的水灾等重大灾害时，我们相信政府、非政府组织甚至马来西亚企业公司会为我们提供安全网。但事实上，当面临一场悲剧以及面对没有赔偿或无法更换损坏的资产时才发现我们需要保险的现实，这个时候的打击才是最大的。”

Sean补充：“没有任何人想经历这种情况。我们必须了解误解和无知之间的不良组合。马来西亚人必须明白，他们不仅有责任获得足够的保障，而且有责任在力所能及的范围内保护自己的资产。”

为增加投保率，政府于去年 9 月推出安心保障代金券计划（Perlindungan Tenang Voucher Programme）为符合条件的人民关怀援助金（BPR）受惠者提供 2021 年 50令吉的代金券，并在安心保障的倡议下将2022 年代金券总额增加到 75 令吉以兑换可负担的保险计划。

根据安心保障的倡议，Allianz 普险目前提供Allianz KampungKu（针对”kampung”房屋或居家物品的火灾、水灾及暴风雨的居家保险）、Allianz PerlindunganKu （人身事故）和Allianz Kasih Hayat （人寿保险）。

欲了解更多有关 Allianz Malaysia 的安心保障代金券计划的详情，请浏览 allianz.com.my/personal/whats-new/perlindungan-tenang-voucher-programme.html

此内容是由 Allianz Malaysia Berhad 提供。

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