Allianz 普险迅速处理水灾理赔

自巴生谷发生闪电式水灾后，Allianz普通保险（马）有限公司（简称Allianz普险）的快速索赔方案在本周初已向53名客户伸出援手。

两辆 Allianz 品牌的 4x4越野车、一辆流动索赔车和保险理赔团队与巴生谷不同地点的客户联系，而 Allianz Road Rangers 拖车已为 76 辆汽车（私家车和摩托车）提供拖车援助，只有 25 名客户拥有有效的水灾保险作为其保险单的一部分。

Allianz普险理赔部门主管达米恩威廉（Damian Williams）表示：“水灾的发生变得越来越普遍，这对我们保险公司来说是一个挑战。 但我们有责任保持警惕，迅速行动，在客户最需要我们的时候为他们提供服务。 这一次，我们部署了60辆Allianz Road Rangers拖车在巴生谷待命，以确保我们能够迅速地联系我们的客户。”

Allianz 普险的快速水灾理赔资产共由七辆 Allianz 品牌的 4x4越野车、一辆流动索赔车和一个全国性的理赔团队所组成，而 Allianz Road Rangers 拖车车队则拥有 250 辆拖车。

如需要快速理赔服务，Allianz普险的客户可拨打1-800-22-5542，我们将在24小时内派遣保险理赔员到物业受影响的地区进行调查，以促进理赔流程。

对于个人保单持有人，如 Smart Home Cover 保险，Allianz普险将在保险理赔员进行实地调查后的5天内支付全额索赔或中期付款。

拥有火灾保险 （商业保险）的投保人可以在保险理赔员查访后的5天内获得中期付款，并在保险理赔员查访后的21天至28天内获得全额索赔。然而，若出自任何原因公司无法在第28天前将索赔解决，则将在第30天前进行第二次的中期付款。

此内容是由 Allianz Malaysia Berhad 提供。

您对在《当今大马》刊登商讯有兴趣吗？欢迎联系《当今》商讯组，发送电邮至[email protected] 或whatsapp  +60 17-323 0707。